Legal
Términos y Dolencias
Los términos generales aplicables a todas las consultas y tratamientos en Integrative Health Clinic Amsterdam.
Última actualización: mayo de 2026
1. Confidencialidad
El terapeuta actúa de conformidad con las normativas legales, incluida la Ley de Contratos de Tratamiento Médico (WGBO) y la Ley de Calidad, Quejas y Disputas en la Atención Médica (Wkkgz).
El terapeuta mantiene un expediente del cliente. El cliente tiene derecho a acceder a su propio expediente, el cual se conserva durante 20 años de conformidad con el período de retención legal.
El terapeuta observa la confidencialidad respecto a la información proporcionada por el cliente. A petición del cliente, se puede obtener información de o proporcionar información a un terapeuta, médico y/o especialista médico designado antes, durante o después del tratamiento, sujeto al consentimiento específico del cliente.
Su terapeuta nunca proporcionará información a terceros sin su permiso explícito.
2. Citas, tratamientos y consultas
El terapeuta debe informar al cliente sobre el tratamiento en todas las etapas del proceso. El cliente debe proporcionar toda la información relevante durante la consulta de admisión (anamnesis).
El plan de terapia consta de varias consultas, cada una de las cuales comienza y termina con una charla. Al final de cada consulta, se decide conjuntamente si se continúa con la terapia.
El terapeuta no puede realizar ningún tratamiento de salud integrativa sin el consentimiento del cliente.
Para un cliente menor de edad y/o bajo tutela o supervisión, se debe obtener el consentimiento de los padres y/o tutores. Para los menores de entre 12 y 16 años, se requiere el consentimiento tanto del menor como de los padres. Para los niños menores de 12 años, solo se requiere el consentimiento de los padres. Si los padres están divorciados, se requiere el consentimiento de ambos o del progenitor que tenga la patria potestad; en este último caso, el otro progenitor conserva el derecho a recibir información general por parte del terapeuta.
Para obtener más información sobre el acuerdo de tratamiento, consulte el Ley sobre el Contrato de Tratamiento Médico (WGBO).
El terapeuta debe derivar adecuadamente al cliente a un colega (terapeuta, médico y/u otro profesional de la salud) si el tratamiento de salud integrativa no es adecuado y/o suficiente.
3. Tarifas
Las tarifas para una consulta de Salud Integrativa se encuentran en mi sitio web. El asesoramiento nutricional individual, los resultados de la exploración, las recomendaciones de suplementos y otros consejos se incluyen en la consulta y se proporcionan por escrito posteriormente.
Los suplementos en sí no están incluidos en la tarifa de la consulta.
4. Pago
La factura se envía al cliente por correo electrónico, lo que le permite presentar una reclamación para su reembolso (parcial) a su proveedor de seguro médico complementario. El pago debe realizarse en su totalidad inmediatamente después de la consulta, mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito o en efectivo.
5. Política de cancelación
Los clientes deben cancelar con al menos 48 horas de anticipación (por teléfono, SMS, buzón de voz o correo electrónico). Las citas canceladas dentro de las 48 horas se cobrarán en su totalidad.
6. Reembolso del seguro
Integrative Health Clinic está afiliada a NVVM, VBAG y RBCZ, que se esfuerzan por garantizar que los costos de las consultas sean (parcialmente) elegibles para reembolso. Las consultas de Integrative Health se clasifican como tratamientos médicos alternativos.
Los clientes son totalmente responsables de verificar de antemano con su proveedor de seguro médico si los costos del tratamiento son (parcialmente) reembolsados. Utilice este sitio web para verificar si su seguro médico reembolsa y cuánto., verificar aquí.
7. Disponibilidad y Horarios de Apertura
La práctica opera mediante cita solo. El contacto es posible por teléfono o correo electrónico.
Horario de apertura: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00. Se pueden concertar citas por la noche y los sábados previa solicitud. El horario de apertura puede variar durante las vacaciones de la construcción y el período navideño.
Si el terapeuta no puede asistir a una cita debido a enfermedad o circunstancias imprevistas, lo notificará al cliente lo antes posible y organizará una cita de reposición.
Si el terapeuta no puede realizar consultas durante más de cuatro semanas debido a una enfermedad u otras causas, puede proponer que un colega terapeuta se encargue de las citas. El cliente siempre tiene derecho a decidir si acepta esto.
8. Responsabilidad
Para quejas relacionadas con tratamientos de salud integrativa, consulte el procedimiento de reclamación en mi sitio web. El cliente es el único responsable y asume toda la responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de la omisión de información contenida en el expediente médico que posee su médico general.
El terapeuta cuenta con un seguro de responsabilidad civil profesional colectivo. Cualquier responsabilidad del terapeuta se limita al importe abonado por la aseguradora para el caso en cuestión, más el deducible aplicable.
La salud integrativa no pretende establecer diagnósticos médicos ni tratar enfermedades. Está diseñada para complementar la atención médica convencional, no para reemplazarla. Se recomienda a los clientes que informen a su médico general y/o especialista sobre su estado. Si bien las enfermedades incurables no se pueden eliminar mediante el tratamiento de salud integrativa, este puede apoyar positivamente la salud y el bienestar durante y después del tratamiento médico convencional.
El medicamento recetado nunca debe modificarse ni suspenderse sin consultar a su médico y/o especialista. En caso de duda, el cliente debe ponerse en contacto con su médico de cabecera y/o especialista. El cliente sigue siendo responsable de su propia salud en todo momento.
El terapeuta asume una obligación de medios, no una garantía de resultados. El terapeuta no ofrece ninguna garantía médica y no es responsable de las complicaciones médicas que ocurran durante o después del tratamiento, a menos que sean resultado de una negligencia grave o intencional. El terapeuta no es responsable de daños consecuentes de ningun tipo.
El terapeuta no es responsable de los daños derivados de la falta del cliente de seguir adecuadamente las recomendaciones verbales o escritas. La responsabilidad del terapeuta por daños derivados de los servicios prestados (incluida la asistencia de terceros) se limita al costo de una consulta y los suplementos recomendados.
El terapeuta no es responsable de la calidad ni de la composición de ningún suplemento recomendado; el proveedor es el único responsable. El terapeuta ayudará, en la medida de sus posibilidades, a resolver cualquier queja relacionada con los suplementos recomendados.
9. Finalización del tratamiento
El tratamiento puede darse por terminado en cualquier momento por mutuo consentimiento. El cliente puede dar por terminado el tratamiento unilateralmente en cualquier momento. El terapeuta solo puede dar por terminado el tratamiento unilateralmente exponiendo los motivos y, si es necesario, derivando al cliente a otro terapeuta, médico u otro proveedor de atención médica.
¿Preguntas sobre estos Términos y Condiciones? Por favor, póngase en contacto conmigo directamente.